大家可能會覺得煙草公司很有錢，經常以中國煙草赚的錢抵得上幾個耳熟能詳的大産業赚錢的總和，以此噱頭來佐證這個工業的不可估量。聽上去夠有份量吧！但實際上這卻是一個十分“卑微”的工業，隨便什麼噴子都可以來吐槽一頓，媒體也時不時以“煙草有害健康”的正確來批駁一番。

如果說，外人評頭論足的肆無忌惮讓這個工業憋屈，那中國煙草在面對這樣一種外部環境表現出來的“卑微”，則又讓人生出“怒其不爭”的無力。於是，我們不禁要問，如此體量巨大且為國家財政收入做出不可忽略貢獻的工業，為什麼會面對這樣的局面？

煙草工業也已意識到軟能力薄弱的問題，2019年中就提出：加強文化建設，講好煙草故事，讓軟能力“硬”起來，進一步增強社會各界對煙草工業的理解和認同；臨近歲末，更以“提升工業軟能力”為主題專門召開了研討座談會，對軟能力建設提出了一套系統方案。

煙草工業有軟能力嗎？當然有，只是“煙草有害健康”與工業高收益之間的悖論，讓人們忽略了煙草的軟能力，只關註可量化的硬能力指標。人們關註硬能力指標，也是出於對這個存在悖論工業的審視和質疑，而軟能力的缺位，加劇了誤解和敵視，使得煙草與外界之間缺少回旋余地。

其實長久以來，對于軟能力建設，煙草做了很多，比如一直弘揚的“兩個至上”工業價值觀。只是悖論的存在讓這樣的價值觀看上去有些扭曲，所以大眾並不買賬，甚至覺得你只是在標榜“政治正確”。但實際上，當你深入了解煙草，了解煙草工業詳細在做的事情，你就能體會到“兩個至上”並非是標榜政治正確的空口號。

所以，軟能力建設的加強，就十分必要和迫切。那該如何加強軟能力呢？這個題目聽上去有些宏大，轉換成現實的訴求就是：如何讓硬能力強勁的煙草工業得到另外人的客觀看待。

“煙草有害健康”已經是共識，煙草工業也認同這一共識，但有些人動不動就說的“既然煙草有害健康就該全部清除”的做法在目前並不現實，所以力所能及的減小危害就成為煙草工業硬能力“軟着陸”的一個重要方面。

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