近年來，電商的迅猛擴展給實體店經營帶來沖擊，同時年輕消費群體的崛起，消費市場越來越多姿多彩。傳統零售工業顯然已無法完全滿足消費者快速、便捷的購物需求，轉型勢在必行。因此，在新技藝、新業態、新模式、新消費風起雲湧的大背景下，煙草“新零售”也隨即應運而生。

為穩步推進新零售專項工作，切實提升顧客參與新零售工作的積極性，加快現代終端推廣速度，保證顧客全商品掃碼銷售，確保新零售智能店鋪管理系統數據采集品質，應做好以下幾個方面的工作。

1、廣泛宣傳。各顧客經理首先要高度重視，加強對新零售的學習，面對面對零售顧客傳播新零售理念，讓零售顧客清晰的認識到新零售確實是未來零售業擴展的趨勢，是可以給店鋪銷售帶來便利的。

2、做好調研。在新零售推廣之即，做好調查研究，收集問題和意見，對能解決的及時解決，不能解決的匯總上報至上級部門解決。在新零售推廣時，要沈下心來面對困難，與零售顧客真誠溝通，共同做好新零售工作。

3、高度重視。要在上報的零售顧客名單中好中選優，要把規劃、布局和運營抓好抓實，為煙草新零售工作的推廣奠定堅實的基礎。還要重視零售顧客會員體系建設工作，通過會員體系建設，以“效勞升級、打折優惠、積分返利、活動抽獎”等活動增加消費者粘性，為會員供應不同的商品和效勞。

4、持之以恒。成立相關組織機構，每月對各線路所有現代終端顧客掃碼銷售情況及庫存情況進行核查，並形成痕跡化記錄。新零售開展容易，可以在短時間內取得明顯的效果，但要堅持下去，就必須持之以恒。

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