近期，中國煙草總公司印發了《對于推進煙草工業智慧物流建設的指導意見》，提出打造“全面感知、數字驅動、智能管理、智慧決策”的工業智慧物流體系的明確要求，加快推進工業智慧物流建設步伐。就地市級煙草商業産業而言，要加快實施智慧物流建設，筆者認為，可以從智能倉儲、智能配送運算、“車聯網”技藝應用、零售顧客實時感知等方面入手。

開展智能倉儲管理系統應用。遵循“先進先出”“ABC類別管理”原則，將RFID技藝和無線網絡技藝應用於入庫、倉儲、養護、盤點、出庫等各個環節，達成“貨品—貨位—人員—任務”的統一管理。操作人員通過計算機運算可以有效完成指定任務，提高倉儲管理的規範化操作水平，避免由於人工識別可能發生的錯誤，也可以保證倉儲管理信息的準確性和及時性，徹底改變以紙張記載並傳遞信息的管理方式，達成倉儲管理的智能化。在條煙出庫環節加裝顯示屏，便於操作人員查找和核對卷煙數據，提升出庫效率。

開展智能配送模式研究。可以推行“區域單元”送貨方式，借助大數據、雲計算等信息技藝，根據配送核心（中轉站）及零售顧客的地理位置，按照送貨裏程最短、兼顧送貨量均衡的原則科學劃分各送貨片區，精準厘清送貨區域邊界。在劃定的各個送貨區域內，根據配送核心的配送能力（包括車輛的多少和載重量）、配送核心（中轉站）到零售顧客以及零售顧客之間的距離和轄區內的道路情況，將送貨區域內的零售顧客從第一戶到最後一戶進行排序，製定區域內車輛運輸裏程最短的配送方案，每天根據送貨量、車輛裝載情況實行彈性送貨。

應用“車聯網”技藝達成信息共享。運用“OBD”（車載自動診斷系統）“車聯網”技藝，為配送車輛安裝監控和定位系統，實時監控反饋車輛異常信息。一是可以依托APP等雲效勞平臺，第一時間掌握送貨車輛故障、碰撞、違章等提醒，監控記錄每臺送貨車輛的油耗情況，提升智能化配送管理水平。二是可以方便送貨管理人員實時掌握車輛位置，了解車輛行駛軌跡，監控送貨到戶情況，並實時記錄車輛行駛裏程、行駛軌跡、運行時間，為線路優化工作供應數據分析所需的精準送貨過程的時點數據和軌跡數據。三是可以引導送貨員正確使用自動定位系統查找零售顧客位置，並根據實時路況有效規避限行、限高線路，提升配送效率。

提升零售顧客訂單感知體驗。應用物聯網技藝，依托徽信公眾號和卷煙訂購平臺等，開發應用零售顧客訂單跟蹤系統，將卷煙訂貨、出庫、分拣、運輸等信息實時推送給零售顧客，為其供應增值效勞。零售顧客在完成訂單後，可以查詢到本次訂購卷煙品規數量、分拣完成時間、配送時間、送貨車牌號及送貨員聯絡方式、本戶配送順序號、已送達零售顧客順序、預計送達時間等信息。訂單跟蹤系統可以為零售顧客供應更為方便、快捷、準確的獲取訂購卷煙物流信息的途徑，方便他們提前做好收貨準備。

提升員工安全體驗真實感。通過VR虛擬體驗3D眼鏡和實際安全物品相結合的方式，模擬物流現實畫面，讓員工從視覺、感觀上切實體驗現場作業所能夠觸及的安全風險點，學會運用防護措施進行自我防護。也可以利用小程序、徽信公眾號等平臺，製作安全生產微視頻，用員工容易接受的方式，詳細講解在倉儲分拣、車輛駕駛過程中可能遇到的各類安全風險的應對方法。組織全員開展不定期電子測試，以應對身邊可能出現的安全風險，如雨雪天如何安全駕駛、遇到交通事故如何規範處置、車輛溜車如何處置等，激發全員學習安全知識的主動性和積極性，增強全員安全意識，提升防範技能。

探索卷煙分拣、出庫裝車一體化裝置。目前，在分拣、送貨環節存在分拣員和送貨員重復裝卸籠車的問題。為解決這一問題，可以在分拣線末端安裝伸縮式傳送帶，送貨員送貨完成後將送貨車輛停放到庫臺指定位置，等對應線路分拣包裝完成後，由分拣人員將卷煙按順序直接裝入送貨車。裝貨完成後，由當日值班駕駛員將送貨車開回停車場指定位置。另外，也可以根據車廂、卷煙尺寸，研究策劃符合車廂形狀、直接裝入送貨車的裝煙籠車，方便送貨員在不卸籠車的情況下從車廂後門、側門直接取煙送貨。

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