2019年,中國煙草正在逐漸打造出雖然形態各異、模式各異,但又深為消費者認知的渠道品牌,且正在消費者心智認知中烙刻下精致、有趣、好玩的藝術化特征,這正是渠道品牌正在呈現出的“新玩藝”。
在2019年卷煙經銷工作會議中,中國卷煙銷售公司總經理李春濱指出,當前流通品牌建設的擴展現狀,即“目前,大部分商業産業還沒有樹立品牌意識,沒有建設面向消費者的流通品牌。少數單位盡管進行了積極探索,但起步較晚、規模較小,缺乏實際輸出能力,‘中國煙草’的金字招牌還沒有轉化為強勢的品牌效應。”可以說,截至2019年中國煙草的渠道品牌建設依然長路漫漫,但路雖遠,行必至,事雖難,做必有成效。
從2017年的大連網建的春天便利店呈現的加盟終端建設新模式到2018年浙江網建會上,浙江煙草以“香溢零售”品牌進一步豐富了加盟終端建設新模式,工業終端建設“金字塔”體系正在由原來的三層,即直營終端、現代終端、普通終端,擴展豐富為四層,即直營終端、加盟終端、現代終端、普通終端。工業的渠道掌控力進一步拓延,流通品牌推廣進一步加強。
2019年,趁着高品質擴展的春風,渠道品牌建設如火如荼,便利性終端正呈現出廣覆盖和智能化的特點。
當前,大連網建會流通品牌建設代表——金葉春天便利加盟店已經由當初的105家擴展到了300家,基本對大連進行了品牌覆盖,越來越多的零售戶與消費者開始享受到春天便利店帶來的便利性與智能性,在由大連商業搭建的流通品牌網絡中,工商零消參與其中,構築起了和諧的商業生態圈。
地級市場江西九江也在根據本地文化與人群屬性以市場狀態為先,打造出了“金葉水一方”這樣的自有商業流通品牌。在學習工業先進經驗的基礎上,一方面吸引優質顧客加盟終端,另一方面以合作的形式穩固合作終端數量,提質增效。聚焦本地市場,以“金葉水一方”公眾號為出口,面向消費者發布嶄新信息、開展多樣化的平臺活動,供應積分商城、物流查詢、假煙舉報等性能。“金葉水一方”聚焦本地市場,集中力量做“小事兒”,最後形成好口碑。
“黔彩便利”是貴州煙草商業傾力打造的連鎖零售品牌,是借助信息化、大數據、智能化等科技手段達成小而全的現代新型零售效勞終端,是達成多位一體的“融合+開放+共享”的資源分享生活平臺。2019年為了更好地為用戶供應便利,便於數據互通,貴州煙草商業方面又專門上線了一款專門為黔彩便利店打造的智慧零售效勞軟件——黔彩雲零售APP。通過軟件的使用,不僅商家可以使用這款軟件輕松地管理訂單,和顧客建立更加密切的聯絡,而且app中還供應了網上訂貨、歷史訂貨查詢等性能,建立起了全新的商銷關系。
2019年,廣東煙草的20支已經在省內達成了地市級的全覆盖,同時廣州20支正在推進加盟終端建設,越來越多的終端加盟店一起壯大了廣東商業流通品牌的組成陣營。進入20支門店內,不僅有雲貨架、電子價簽和品吸室等便利的體驗形式,更重要的是店內的攝像頭可以通過人臉識別采集消費者的消費數據,最終形成消費數據分析。與此同時,各地級市根據20支推廣實際,開展不同形式的便民措施,將煙酒茶跨界品類直接打通。
從渠道掌控力的角度看,煙草工業的渠道品牌建設是一場內外環境逼仄之下的突圍戰,是一條向未知範圍進軍的開荒路。幸運的是,有諸多先行者已經開始轉變思路,從當初的進入消費大眾的視野變成了如今成為消費者生活中的一部分。
“雲香印象”品牌聯合社成立以來,依托雲南煙草優質農商品品牌“雲香印象”,組織提煉了“雲菌、雲糧、雲油、雲茶、雲果、雲蔬、雲花、雲藥”8大類98款具有地方特色的高原農特商品,搭建“雲香印象商城”電商平臺,利用閑置煙站建成農商品加工核心和農商品電子交易核心,通過“一社兩核心”的創建,以“聯合社+種植基地+煙農”的經營體系,逐步達成“自主品牌,自建渠道,三產融合,促農增收”的產、供、銷一體化。越來越多的消費者喜歡在“雲香印象商城”中選購最具雲南代表特色的商品,並將雲南屬地的特色輸出到全國各地。
借着互聯網的東風,浙江商業早已搭建起“香溢+”平臺系統,通過“香溢家”、“香溢購”、“香溢坊”、“香溢通”四大部分使消費者會員之家、電商網站、自律互助小組、店鋪管理系統之間互通有無,搭建起了和消費者生活密不可分的互聯生態網。不僅如此,2018年網建會之後,杭州這座互聯網城市又出現了“燃逅”這樣的網紅體驗店。據悉“燃逅”體驗店是由浙江煙草團工委和杭州市煙草公司共同打造的線上線下結合、以深度體驗為特色、具有科技元素、包含各類煙草製品、煙草衍生品的煙草新零售店和卷煙生活體驗場所,包括燃店、燃吧、燃咖、燃茄四個部分。燃店是煙草新零售店,燃吧是煙草主題休閑吧,燃咖是煙草主題咖啡吧,燃茄是雪茄吧,各有分區,各有差異。不僅有來自網友評論的顧客評論墻,還有燃逅照相館攝影留念。
一些網友進入燃逅體驗店之後就總結了燃逅的“16種玩法”,從DIY區域的煙草造型的糕點與咖啡,到404個不同品規卷煙陳列格子的視覺沖擊,從以煙柱墻為背景的可以彈奏的香煙到商品信息互動屏,一覽無余的雲貨架、刷臉支付、文化互動墻、一包煙的旅程……讓人置身煙草世界之中。
當越來越多的渠道品牌不斷進入消費者生活中、心智中,以越來越藝術化、精致化的陳列,越來越舒適性的體驗,越來越智能化的配套效勞進入消費者生活,真正地鏈接生活才能在消費者心智形成烙刻。幸而,煙草的渠道品牌建設已經在腳踏實地地推進了,“我輩正處於一個持續上升的通道中”,那些已經“躬身入局”者正在推動着工業向高品質擴展的道路上行穩致遠。
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