自打武漢解封以來,黃鹤樓香煙的就開始逐漸銷往外地,但是因為煙草製品的特殊性,當然不可能大張旗鼓地直播帶貨,也不會有另外的聲勢和動靜,但全工業不遺余力地在「落實好中央幫助湖北省經濟社會擴展的決策部署和政策措施,幫助湖北煙草工商産業協調解決困難,幫助湖北省經濟社會擴展」等方方面面做了大量工作,也取得了實實在在的效果。湖北工商兩家的主要經濟運行指標,已經達成由負扳正跟上工業大盤。
首先需要強調的是,我絲毫不懷疑大家對於「黃鹤樓」的善意,也非常幫助包括「黃鹤樓」在內中式卷煙品牌在關鍵時刻的挺身而出,但終歸是有些擔心,擔心會不會好心辦壞事,怕就怕不自覺的用力過猛、過猶不及。畢竟培育一個大品牌極不容易,達成真正意義的恢復正常也需要必要的過程,對於「黃鹤樓」的幫助,在態度積極的同時更要方法科學。
第一,「黃鹤樓」是真正的強勢品牌。2019年的「黃鹤樓」,連續兩年超「兩千億」,位列全國商業銷量第6位,銷售收入第5位。作為4個單箱批發均價5萬元+「雙15」品牌,「黃鹤樓」在一類煙、高價位、高端、一類細支煙、一類中支煙分別位列第3位、第2位、第3位、第2位、第2位。這既是市場地位的充分體現,更是品牌價值的來之不易,要倍加珍惜、倍加呵護。
第二,「黃鹤樓」的情況並不是滯銷或者積壓。之前的銷量下降,另外是疫情帶來的生產中斷、物流打斷,期間的社會消費並沒有停止,除了消減了大量的社會庫存,個別市場、個別品規一度出現了斷貨脫銷,4月份的銷量增加,有很大一部分是補齊社會庫存,同時滿足了當期的正常消費,並不是也不能簡單地投到市場上去、壓在零售顧客手中。
第三,幫助「黃鹤樓」要立竿見影,更要從長計議。前4個月拉通算賬,「黃鹤樓」基本保持了與大盤接近的增長速度,盡管增幅略低於去年同期,但在長達2個多月的「三停」之後,能夠有如此快的速度、如此大的力度恢復起來、趨於正常,沒必要盲目地、一味地在已經增長的基礎上追求另外、更快,度的把握關鍵要用狀態這把標尺來加以引導和校準。
這三個方面的情況,相當於三個方面的提示:一是幫助「黃鹤樓」不要追求齊頭並進的效果,有些市場受疫情影響更大、結構水平更低,要充分考慮到實際情況;二是不能搞成攀比式、競爭型幫助,有多大能力辦多大事情,一定要量力而行;三是在協議安排、品規引入、經銷投入上確實要給予幫助,但落腳點是工商零共同面向消費者,歸根結底是要達成消費而不是完成銷售。
放大一點來看,幫助「黃鹤樓」本身也是工業應對疫情防控常態化,適應疫情後市場變化、消費調整的試驗和打樣,也就是在追趕上目標進度之後,更進一步提高工業的治理能力、運行品質。抓緊解決、努力補齊疫情期間暴露出來的問題、短板是一方面,積極面對、主動擁抱疫情過後的新變化、新趨勢是另外一方面,要用新思維、新技藝來改善、提升能力水平。
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