煙草工業在推進市場化取向改革過程中，以卷煙經銷網絡建設為重要推力，工商零一體化共同面向消費者的現代卷煙經銷體系不斷完善。零售終端作為卷煙經銷網絡的基礎，對現代卷煙流通的作用更加凸顯。

在2018年的工業網建會上，國家局徐副局長特別指出，工業終端體系化建設思路已逐步形成，終端生態不斷優化；部分省級商業單位以流通品牌為紐帶，探索打造了一批本土化、品牌化、現代化的新型零售終端，為增強渠道掌控力註入了新動能。在今年煙草工業謀劃的“煙草工業高品質擴展”宏偉藍圖中，卷煙零售終端建設被赫然列入“六大抓手”和“六大體系”的重要組成部分。其重要性由此可見一斑。

工業産業作為零售終端建設的重要參與方，如何依托現代零售終端，加強高品質運營為品牌培育助力是終端建設題中應有之義，需要認真傾聽來自工業産業一線工作人員的聲音。

一則來自生活中的谚語“澆花澆到根部”，很鮮明地道破了卷煙工業為何要重視終端經銷運營的必要性，也為工商産業培育品牌指引了方向。如果把品牌比成花朵，根系可以比作成消費者，而根部則可比作零售終端，由於花的根系紮根在土壤深處，對於園丁而言，要想把花朵培育好，最簡便的方法是只有往與土壤結合的根部施肥澆水。

卷煙零售終端作為工商産業培育品牌的重要抓手，如何精心運營和維持好是各個品牌都十分關心的話題。在工業推進高品質擴展的新時代，深化思考並積極探索實踐卷煙終端經銷的課題具有十分重要的意義。

對于卷煙零售終端作用的認識，工業內部形成的共識主要集中在：一是作為卷煙商品流通渠道的末端，是卷煙與消費者面對面參考與交易的環節，它可以把各種卷煙商品“臨門一腳”地推向消費者，完成商品交易。二是作為煙草經營體製的一部分，是工商産業值得信賴的好夥伴和命運共同體，是“自家人”。他們的經營行為直接受煙草專賣局（公司）監督和指導，正是有了他們的支撐，“兩個至上”理念才能有效落地。三是作為獲得市場信息的神經末梢，他們是我們最貼近市場的情報站和宣傳、效勞站點。四是他們是品牌培育的有力促進者。作為獨立的市場經營主體，由於他們緊密連結消費環節，在憑借合法經營獲得利益的同時，也能夠對煙草品牌的培育發揮重要作用。特別是對猶豫型消費者、嘗新型消費者他們的推選性能其實不小。

上述概括，也許並不能完全列舉卷煙零售終端對現代卷煙經銷的作用和意義，不過可以確信的是，工業推進的現代性能終端建設的重大措施，應主要基於此。

對于如何充分發揮卷煙零售終端的作用，在煙草工業推進高品質擴展的新階段，工商産業都高度重視結合自身職能積極參與現代卷煙零售終端建設。不過，對於工業産業而言，由於承擔了品牌培育的主體責任，對如何發揮終端形象參考、信息采集、消費跟蹤、市場宣傳等終端作用，較商業産業似乎更迫切一些。對不同的工業産業而言，由於優質的零售終端資源畢竟有限，同時由於要面向全國拓展市場，也必須在商業産業的協同下，選擇最有價值的終端，用好有限的資源來開展終端運營維持。這是當前煙草工業産業開展終端經銷工作所面臨的共同狀況。

在這一共同狀況的製約下，代表不同卷煙品牌的工業産業，由於采取的運營方法是千差萬別的，因而在效果上也是各有千秋的。可以說，作為品牌培育主體的工業産業，成為了市場上豐富多彩的終端經銷活動的積極推動力量。本文基於多年來安徽中煙終端經銷工作實踐，認為：在煙草工業推進高品質擴展的時代條件下，工業産業應當註重理念突破，方能帶動效能升級。

一是圍繞怎樣選擇終端，要樹立“價值終端”理念。所謂價值終端，應當符合産業製定的若幹標準，比如市場檔級、商圈地段、銷售結構、守法情況、配合情況、店堂環境、銷售能力、擴展潛力等。但是，對於工業産業最要緊的是，該終端是否願意培育我們的主銷規格商品，是否積極配合宣傳我們的商品或品牌。“為我所用”是選擇價值終端的最根本準則。

二是圍繞怎樣打造、運營終端，要樹立“鮮活的終端”理念。畢竟，作為工業産業人員而言，持續深入終端市場，運營管理終端是一件極其耗費精力的工作。因此，對內，要不斷拓展對終端經銷的認識，提升工作技能，使自身的工作方式方法保持鮮活；對外，要不斷促進我們的品牌形象參考、宣傳推廣方式更加鮮活，同時，做好打持久戰的準備，把品牌的活力投射到終端，把工作人員自身的生命活力投放到終端，共同造就“鮮活的終端”。

三是圍繞階段性市場突破任務，要貫徹“性能終端”理念，開展好專項活動。如在促進品牌形象提升方面，需要深入推進“閃亮終端”工作，不斷美化、靓化終端的陳列參考，例如讓“好陳列，看黃山”等這樣的專題活動落地有效；如在促進品牌文化經銷工作方面，需要精心選擇和維持“文化終端”，定向加強文化媒體投放，文化理念輸出，讓那些對黃山品牌有文化認知和認同的終端，成為推進文化經銷的中堅力量；如在推動徽商商品系列市場拓展方面，需要物色和依靠徽籍零售戶和徽商群體，打好鄉情牌，運營好“鄉情終端”；如在大力促進“四轉三”銷售結構升級時，把宣傳人員下沈到“鄉村終端”；如針對特定的消費圈層，包括夜市消費可以培育“夜場終端”，針對婚慶消費需求旺盛的終端，可以培育“婚慶終端”，針對其他辦事需求旺盛的終端，可以培育“定向消費終端”；如全國主要景區為效勞旅遊人群，重點打造“旅遊終端”，不斷改進消費體驗；如在培育都寶雪茄等特色品牌時，註重因地製宜地培育有圈層聚集的 “品類特色終端”。總之，根據零售終端輻射特定消費人群以及差異化經營的性能特點，工商産業可以有所側重地製訂終端經銷策略，精準地開發這些終端資源。

四是圍繞今後高品質地運營好終端經銷工作，要積極探索實踐“互聯網+智慧終端”理念。利用智能化互聯網信息技藝武裝終端是時代擴展的大趨勢，在不少消費品工業已見端倪。當前，全工業都在熱心關註“互聯網+”經銷、零售戶自律互助小組活動等如何與終端經銷相融合，打造線上線下相結合的工作體系，對於安徽中煙而言，需要解決好如何用好智能化設備提升終端走訪工作效能，運用二維碼掃碼聯接提升零售戶參與積極性，用好大數據技藝提升信息采集效能等，都是當下需要着力解決的重要問題。同時，還應未雨綢缪，積極應對未來萬物互聯時代，如何如何進一步跟蹤、維持消費群體，推進“消費者經銷”，如何更加規範、快捷、精準向終端投入宣傳資源，以提升終端效勞效能等，這些都將為今後高品質運營終端，培育工業重點品牌供應新動能，打造新引擎。

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