新零售已經深入人心，剖析眾多形態與研究成果，新零售的本質是：“以消費者為核心、數據驅動下的人、貨、場重構，核心仍是成本、效率與體驗”。按照馬雲的預測，未來沒有電子商務生存空間，未來只有新零售，因此，線下500萬零售終端店越來越受到關註，成為各方巨頭爭搶的“香馍馍”。

煙草工業的現代終端建設也與時俱進，於2019上半年正式號召各省開建自有流通品牌並提出未來幾年擴展的指標計劃，以此為背景，我們感覺工業的市場經銷工作有必要提出並聚焦“新零售背景”，使之成為“高品質擴展”的時代抓手。

那麼，怎麼理解“煙草公司的經銷創新應聚焦於新零售背景”呢？換句話說，“新零售怎麼落地於煙草工業、落地於煙草經銷的各個方面工作呢”？

回到新零售的核心—以消費者為核心、數據驅動的人貨場重構，我們一一分析，第一個要素“人”代表什麼意涵？簡單來說，“人”就是隊伍建設。

這個隊伍建設，首先是煙草公司的經銷隊伍，其次是零售加盟商戶的店長隊伍，再者，是廣泛意義上的自律小組組長與現代終端之職業零售戶隊伍。我們先就聚焦於最裏層煙草公司的經銷隊伍建設。

之前煙草公司的經銷崗位主要是顧客經理、市場經理、品牌經理，立足新零售背景，結合流通品牌等現代終端建設，那麼，新的崗位需求出來了，譬如：終端專員、信息專員、運營專員、商品研制專員等。

譬如：新零售之便利店業態標桿7-11，他們自稱是一家咨詢策略機構，其最核心的隊伍有兩支，其中之一就是終端店鋪經營顧問，董事長鈴木敏文親自抓的一支隊伍，每個月會有一次專門會議，把分布在全日本的終端店鋪經營顧問召集到總部，這樣每月一次的會議，鈴木敏文董事長一定要親自參加，為什麼？因為他們來自市場一線，由他們站在顧客的立場上思考，而這被視為7-11的成功秘诀。

我們目前提出的“終端專員”就類似於7-11的“終端店鋪經營顧問”，當我們大面積鋪開流通品牌建設、大面積鋪開加盟店的時候，殊不知起關鍵作用的不是店面招牌的復製，而是培養這樣一支不起眼的“終端專員隊伍”，現實情況是，又有多少省市煙草公司真的敏銳洞悉這一點了呢？

我們再看“場”，新零售背景下，這個“場”，首先就是終端，是現代零售終端，我們煙草的規劃是：直營終端、加盟終端、現代終端、合作終端、普通終端等五個層級，分層擴展，穩步提升。現在的問題是：直營終端擴展受限，加盟終端面臨各類巨頭大規模布局而感覺到危機，那麼，煙草怎麼規劃與推進終端建設，尤其是怎麼規劃與推進現代流通品牌建設，就特別需要聚焦“新零售背景”。

我們再看“貨”，新零售背景下，這個“貨”，不是單指商品，而是指商品背後的數據流，初始階段，是數據經銷，中高級階段，是數據驅動，這項工作必須從基礎做起，也就是互聯網時代的數據基礎設施建設與應用，這樣，才會有數據，而且是全商品的全過程數據，之後，才會有數據分析與數據應用，再後，才會有數據經銷與數據驅動。

如此來看，煙草公司的一切經銷工作都可以聚焦“新零售背景”，在此背景下，歸納、梳理、整合、提升，由此重構提升煙草經濟體系，這是煙草“高品質擴展”的必由之路。

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