香煙作為一類特殊的商品，其陳列方式也在很大程度上影響着銷售情況。有經驗的卷煙零售商，都知道根據季節、消費習慣優化卷煙陳列的重要性。近日紹興諸暨市煙草局，推出了“個性化定製”效勞，指導顧客打造個性化定製卷煙陳列方式，旨在提升煙草零售終端形象，不斷提升顧客滿意度。
       紹興煙草局優化零售終端卷煙陳列，製定了從以下三個方面着手的方針：
       第一，根據零售商戶要求和周圍消費環境，“個性化定製”卷煙陳列。彙總考慮零售商戶陳列習慣、周圍環境條件，指導顧客進行生動化陳列，除了卷煙品牌、價錢、新款面面兼顧之外，還要將重點、熱銷品牌擺放在黃金陳列區。保持整齊美觀的同時，也最大限度刺激消費者購買。
       第二，對於卷煙陳列意識薄弱的零售戶，顧客經理要加強卷煙陳列優化的指導工作。尤其是要突出陳列優化前後銷售情況的變化，並抓住時機對零售商戶進行卷煙陳列優化培訓；對於卷煙陳列優化意識較強的零售戶，要加強個性化陳列的指導，尤其是重點品牌、緊俏品牌與培育品牌三者的搭配陳列，引導顧客養成良好的陳列習慣。
       第三，強化“個性化陳列定製”維持。根據顧客出樣情況的差異，確定不同的卷煙維持方式：對卷煙實物出樣的顧客，提醒其定期對陳列的卷煙進行調換；對煙盒出樣的顧客，提醒其定期對陳列的煙盒進行更換，並做好衛生清掃工作；提醒有陳列條件的顧客不定期更換陳列方式，養成自覺、及時維持的習慣。