一周時間,采集分析了14萬名消費者、3.6萬戶零售顧客的相關信息……今年3月,為全面摸清疫情防控期間經濟運行情況,江蘇中煙工業有限責任公司經銷團隊圍繞品牌擴展態勢、商業經銷政策、終端經營狀態、消費擴展趨勢,依托徽信公眾號,在全國範圍內開展了一場市場調研,調研結果為産業決策供應了重要支撐。
去年以來,江蘇中煙經銷團隊堅持觀念創新與實踐探索相融並進,以“蘇大強”的實幹和擔當,積極推動“商品經銷”向“數字經銷”轉型,努力構建具有江蘇中煙特色的現代經銷體系。
江蘇中煙經銷團隊認為,由“商品經銷”向“數字經銷”轉型,是煙草工業高品質擴展戰略下卷煙經銷轉型擴展的必由之路。去年5月,江蘇中煙經銷核心圍繞推動卷煙經銷高品質擴展主題,分六個小組奔赴全國市場,調研謀劃高品質擴展戰略在工商協同層面的落地舉措。一年間,他們走訪市場100余次,形成調研成果11項,確定了推動卷煙經銷高品質擴展的基本思路。

在調研基礎上,經銷核心明確了新的擴展方向:深化現代經銷體系建設,推動卷煙經銷走在産業高品質擴展前列。他們牽頭開展産業品牌擴展規劃編製,推進“現代經銷體系建設”“品牌競爭力”戰略課題研究,形成了指導和推動卷煙經銷走在産業高品質擴展前列的體系架構。
開門搞研制,是江蘇中煙商品研制的一大特色。圍繞目標消費群體定位,江蘇中煙經銷核心品牌處建立了商品開發測試消費者信息庫,強化消費者數據分析應用,以消費者畫像驅動新款開發。去年12月,“蘇煙”(彩中)成功上市,呼應了消費者對蘇產中支煙的需求,市場調研測試高達11萬人次,達成了“從消費者中來,到消費者中去”。
推動卷煙經銷高品質擴展,首先要清楚品牌競爭力到底如何。一直以來,江蘇中煙經銷團隊將市場狀態作為品牌競爭力的核心要素,在長期探索實踐中,逐步建立了涵盖投放指標、價錢指標、庫存指標、動銷指標的市場狀態評價體系。去年,他們將“品牌競爭力研究”作為戰略課題,分析品牌競爭力賴以形成的因素,選取品牌擴展的關鍵性、定量化指標,探索構建品牌競爭力評價模型。

經銷模式轉型升級,背後是人才隊伍的支撐保障。去年3月,江蘇中煙經銷核心在打破崗位晉級“到點吃飯”的基礎上,繼續深化崗位系數、績效系數雙軌運行,開展內設處室、駐外單元兩個層級重點崗位優選,197人調整績效系數。同時,面向5家直屬單位選聘18名35周歲以下員工,接受為期半年的一線輪崗培訓。一時間,“出車間,下市場”成為熱門話題。
唐琦韬,2009年大學畢業後進入江蘇中煙經銷核心,2014年被聘為安徽區域市場經理。由於工作出色,他順利入選首批“梯次化人才庫”。入庫培養一年多,他在數據挖掘、分析、分析方面的能力逐步提升,用數據驅動卷煙經銷已成為他的工作習慣。
今年以來,江蘇中煙經銷團隊在做到疫情可防可控的前提下,積極推動復工復產,摸清商業貨源需求,分區分級做好貨源供給,建立起與疫情防控相適應的貨源供給秩序。

“以數據連接工商零消,準確描繪消費者畫像、品牌畫像、終端畫像,驅動運行調控、品牌培育、顧客效勞、管理決策。”江蘇中煙經銷核心主任黃彪說,這是他們接下來的探索方向。
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