零售顧客在卷煙推選過程中，特別是新款卷煙的推選往往沒有固定方法可以借鑒，這就造成了新款卷煙的推選成功率參差不齊，往往達不到理想的效果，更有一部分顧客害怕推選新款，在顧客經理推選新款卷煙的時候，一般都會和顧客經理說：“這個煙也沒有人找呀!”“這個煙也沒賣過，我怕不好賣……”，由此可見，部分顧客在卷煙推選中缺乏方法，今天，小編就和大家談談卷煙推選的幾種方法，下面我們一起來看看詳細情形吧。

第一步：熱情問候

熱情的問候是提升店面親和度的有力手段，同時通過對顧客的問候能夠獲取顧客購買卷煙的用途和需求，例如：“你好!恭迎光臨”等。問候要自然、親切。

第二步：適當引導

通過問候了解顧客的需求後，要適當引導顧客的選擇，比如：婚禮用煙要選擇喜慶的紅色為主，顧客固定價位以後要引導庫存大、利潤高、新款等規格，引導要適合顧客需求，做到水到渠成。

第三步：品吸體驗

點燃一支要推選的卷煙，讓顧客自己體驗卷煙的口感、吸味、獨特的香氣等，通過顧客自己的感受來判斷所推選的卷煙與其他同價位、同品類卷煙的區別。

第四步：賣點推選

通過品吸和體驗，顧客對卷煙有了初步的印象和片段，零售顧客要適時地展現商品的賣點和獨特之處。

第五步：促銷達成

適當的促銷可以讓成交達成更好的效果，從而加強顧客的購買欲望。

第六步：成交達成

假設成交法是成交達成最常用的手段。就是在顧客還沒有明確表示要購買的時候，零售顧客可以詢問：您看你是買一條還是買兩條?這種假設成交可以讓顧客快速做出決定。

第七步：客情維系

銷售達成後是客情維系的黃金時期，這個時候，顧客已經購買了商品，零售顧客需要的是了解顧客的基本信息，例如，顧客的家庭住址，日常購買卷煙的偏好和社會關系、職業等，目的是通過對顧客的了解來分析顧客的購買習慣，條件成熟時還可以與顧客建立例如會員、徽信好友等緊密連接。

第八步：微笑送別

銷售從微笑開始，以微笑結束，當顧客結束購買準備離店的時候要對顧客熱情送別，恭迎顧客隨時光臨，對卷煙或其他非煙商品有需要的時候恭迎隨時咨詢購買。

以上便是香煙網小編為大家展現的對于卷煙零售顧客經驗分享 零售卷煙的銷售技巧展現的相關內容，大家看完之後是不是對於卷煙零售的相關信息更加了解呢，想要了解另外內容恭迎點擊：夏天香煙如何正確存放 零售商戶要註意這三點！