年關將至，俗話說年過的好不好，就看錢包掙的飽不飽。對於全國各地的卷煙零售戶來說，怎樣才能在春節這種消費旺季、競爭激烈的環境下充分打開市場，挖掘另外的消費人群，提高店鋪卷煙銷售額呢?下面香煙網小編分享春節零賣卷煙銷售如何沖刺三大金點子，希望能幫助到大家。

卷煙零售顧客銷售技巧

讓陳列成為銷售的“好幫手”

春節零賣卷煙銷售技巧之一就是終端陳列。的確，通過美觀有效的陳列會讓消費者感覺新鮮，激發消費者的購買欲望。就卷煙這種特殊的快消商品而言，視覺經銷的作用更是不可小觑。目前比較流行的卷煙陳列方式基本可以歸納為價錢核心、產地核心、視覺核心、色系核心四種類型。

價錢核心：以價錢梯次排列方式擺放卷煙，其優勢在於陳列較為簡單、可以快速擺放，顧客可以方便挑選適宜價位卷煙。但同時這樣的排序方式會弱化特定品牌卷煙的推廣，不利於店內在銷卷煙的展現，使得目標卷煙受關註度低。

產地核心：以卷煙產地為核心思想區分陳列卷煙，此方式有一個強大優勢，即可以體現各工業公司的卷煙特點，零售顧客如果商品線很廣，就可以完整體現各工業公司的品系、品類特征，加深消費者對品牌的記憶，同時也可以通過卷煙顯示全國各地的特色。

視覺核心：以顧客視覺核心位置的輕重程度來擺放卷煙，其優勢是可以將主推品牌、新款卷煙通過視覺手段重點推出。但做好這一點，需要研究收集大量的顧客視覺落點信息。對視覺核心的把握難度較大。另外由於往往受到周圍環境、陳列商品對比度的影響，原本預期的視覺核心位也可能會受到幹擾。

色彩核心：結合外包裝的色彩規律擺放卷煙，其優勢是整體效果極佳，視覺舒適度好，但對於某個品牌某個規格卷煙來說難以起到凸顯作用，且會極度弱化價錢層級，缺少銷售針對性，不適合單獨用於商業參考。顯然，這四種方式都有比較鮮明的優劣勢，如何揚長避短，發揮參考的最佳效用，將是卷煙陳列的首要任務。

19中後期的馬歇爾·菲爾德百貨全體員工，始終秉持一種理念：顧客就是上帝。確實，顧客就是上帝。想要讓你的顧客消費你你的商品，你除了需要為他們提高高品質的商品，還需要供應周道的效勞，傾聽他們的心聲，了解他們的需求，只要做到這樣才能與顧客形成良好的關系，從而通過關系的維系增加銷售量。#p#副標題#e#

傾聽是一種尊重

在與人溝通的過程中，表達往往是以自我為核心;而傾聽則是以對方為核心，是一種對別人的尊重和重視。雖然兩種表達的效果不同，但在銷售中，傾聽顧客的心聲比表達個人意見顯得更為重要。

曾在經銷學的書本上看到過這樣一個故事：有個顧客經常去某一家店鋪購買香煙，並與店鋪老板聊的甚歡。聊天時，老板總喜歡想他展現自己店裏的新進卷煙和價錢。突然，這個老顧客不關顧這家店了······一次老板看見這位顧客從隔壁店鋪購買了同樣的香煙，老板就很納悶，並自問：是不是因為我家的香煙價錢高了?還是因為效勞態度不好?好奇心驅使老板走到這位顧客身邊：“好久不見啊，來，我幫你拿一些吧!這段時間怎麼不見你去我店裏唠嗑了啊?”

顧客說：“老板，這段時間不去你家買東西，不是因為別的，就是每次找你聊天的時候都想跟你說說我的心裏話，但你卻總是心不在焉的，老是圍繞你家的香煙。說實話，其實做生意不但要會說，還要會聽，聽也是對顧客的一種尊重啊!”顧客的一番話仿佛讓老板茅塞頓開。

當然，這也讓嫣兒領悟了聽的重要性。生活中，其實每個人都希望和渴望對人傾訴內心的聲音，也希望得到聆聽者的理解和贊同。通過這個故事，小編明白：傾聽顧客的心聲遠比滔滔不絕地自說自畫更能打動顧客。實質上傾聽是一種尊重，更是一種心靈慰籍。

察言觀色的至關重要

銷售是一門學問，我們應該懂得察言觀色，進而了解顧客的需求。這是一個很細微的環節，如果掌握得當，卻又是一個很容易使銷售獲得突破的環節。

聽好友說過這樣一件事：有一次，一位顧客買煙，正巧櫃臺上有，他便隨手拿了一盒給他。拿到煙後，他發現顧客突然眉頭緊鎖，像是什麼不滿。仔細看了下，並沒有拿錯商品，正在納悶的時候，顧客的一個小動作讓他突然明白。只見他用手摸了一下煙盒，看了看手指，然後搖搖頭走了。

顧客走了後，他趕緊過去檢查，果然，櫃臺陳列的卷煙落了一層薄薄的粉塵。仔細一想，前一天購進了一批面粉，搬運的時候進進出出了許多次，一定是粉塵落在了上面。於是他對商品進行了全面檢查，果然存在很大問題，店裏的大多商品或多或少地落了一層灰。於是，第一時間清理面粉，並慶幸辛虧註意到了顧客的那個細節，否則，肯定會影響其他顧客的購物感受。

可見，察言觀色是一種智慧，可以讓我們獲得另外的銷售機會。學會察言觀色也是各位同行應該具備的一種能力。另外了解點擊：卷煙零售顧客春節銷售卷煙出新招 三大節後卷煙銷售及庫存管理