杭州煙草專賣局成立於1991年，下設11個處室和7個縣級煙草局(公司)，長期以來杭州市局一直以達成“管理領先、效勞優先、素質優先”作為推進各項工作的目標。隨着互聯網時代的來臨，杭州市局與時俱進走上了電子商務運行的創新之路。2002年底，杭州煙草研制的“博遨電子商務網站”上線並投入使用，基本達成了工廠産業、供應鏈上下遊信息發布、物流配送的一體化電子商務模式。2005年徐州網建會議後，各地區煙草專賣局(公司)紛紛掀起電子商務建設的熱潮，杭州市局重點探究新的訂貨模式，即電子商務模式。

       目前杭州煙草線上網站分為電子政務和電子商務兩個部分。其中杭州煙草電子商務網面向對象為零售顧客，主要有網上訂貨、網上配貨兩種性能。雖然網上訂貨、配貨僅僅是杭州煙草眾多訂貨方式中的一種，但該方式無疑更直觀、便捷、高效。

杭州煙草電子商務網訂貨流程

       首先杭州市區的煙草零售商戶可登陸電子政務網(www.zjhzyc.com/)完成網上訂煙操作。在訂煙操作中需要註意以下幾點：

       1.建議使用IE5.0以上浏覽器訪問；

       2.網頁窗口打開會彈出對話窗，讓下載安全控件，下載安裝後便可登陸；

       3.正確輸入登錄名、密碼後，類型請選擇“零售戶”。

       成功登陸系統後，方能按需選擇對應的卷煙品牌規格、數量，提交訂單並完成支付即可。這裏零售商戶需要註意的是：1.請在規定訂貨時間內登錄系統訂貨。2.根據煙草證等級，選擇對應訂貨品牌及數量，尤其是緊俏品牌或異形煙。3.訂單提交後，請盡快完成支付，以免影響煙草配送。

       此外杭州地區的零售戶，也可通過新商盟系統，進行網上訂貨操作。2.5D界面訂貨操作上更直觀。如遇網絡不暢，登不上煙草電子商務網，也可選擇通話訂貨、電視訂貨等其他訂貨方式。