對於煙民好友來說，買到假煙是最氣憤的。不僅被騙了錢財，而且想抽又不敢抽，怕有害健康。但市面上假冒偽劣卷煙可是不少，名優卷煙品牌的高檔系列更是假煙遍地，像中華、黃鹤樓、中南海等卷煙甚至有高仿煙，更是讓消費者難辨真假。作為煙民，如果買到了假煙應該怎麼辦呢？是忍氣吞聲自認倒黴，還是撥打舉報話機積極維權呢？其實如果煙民好友購買到了假煙，應第一時間撥打舉報話機12313或12315投訴。
買到假煙怎麼辦
如果煙民好友不幸買到了假煙，應及時返回該家商店，找營業員或店老板退貨。如果店主拒不承認自己所賣卷煙是假煙的話，可聯絡轄區煙草專賣稽查部門反映情況，並要求專賣稽查人員前來鑒定。在專賣稽查人員到來之前，自己也可以通過外包裝印刷工藝、全息防偽標識、鋼印碼以及煙絲成色、口感等細節，自行鑒定真假。如果經鑒定確為假煙，專賣稽查人員自會按規定處理。
假煙舉報話機
買到假煙後，消費者應第一時間撥打假煙舉報話機12313或12315投訴，以維持自己的合法權益。但也有煙友反映，該舉報話機老是無人接聽。此外消費者也可撥打所在城市相應的舉報話機，如重慶假煙舉報話機966599，長春假煙舉報話機400-6568-9965,湖南假煙舉報話機96368，接通後向相關部門反映情況即可。
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